+48 731 623 657

Śniadowo 1T, 11-700 Śniadowo

Правила проживання

ПРАВИЛА БРОНЮВАННЯ ТА ПРОЖИВАННЯ В БУДИНКУ «ZACISZE» БІЛЯ ОЗЕРА JUKSTY — MAZURY ŚNIADOWO

Версія від 24.09.2026 р.

§ 1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ ТА ДАНІ НАДАВАЧА ПОСЛУГ

  1. Ці Правила визначають порядок бронювання, оплати, проживання, користування оснащенням, подання претензій і здійснення повернень у будинку «Zacisze» біля озера Juksty у Śniadowo, що працює під брендом Mazury Śniadowo, далі — «Об’єкт».
  2. Надавачем послуг є KRZYSZTOF JAROCKI, який здійснює підприємницьку діяльність під фірмовим найменуванням KRZYSZTOF JAROCKI, місцезнаходження: ul. Polna 9/6, 11-700 Mrągowo, NIP: 7422184799, REGON: 362537248, далі — «Надавач послуг». Зазначена адреса також є адресою для листування та подання претензій; вона не є адресою проживання.
  3. Контакт із Надавачем послуг: телефон +48 731 623 657, e-mail mazurysniadowo.eu@gmail.com, вебсайт www.mazurysniadowo.eu.
  4. Особа, яка здійснює бронювання, далі називається «Гість». Правила проживання та безпеки також поширюються на інших осіб, які перебувають в Об’єкті. Гість зобов’язаний повідомити їм правила користування будинком.
  5. Предметом договору є послуга короткострокового проживання в усьому будинку у виключному користуванні на визначений строк для кількості осіб, зазначеної в бронюванні, але не більше 12 осіб. Адреса Об’єкта, строк, ціна та обсяг послуг зазначаються в пропозиції та підтвердженні бронювання.
  6. Ці Правила надаються до укладення договору у формі, що дає змогу їх зберегти та відтворити. Для конкретного бронювання діє версія, прийнята під час укладення договору. Подальша зміна змісту на вебсайті автоматично не змінює умов раніше укладеного договору.
  7. Ці Правила застосовуються до бронювань, здійснених через вебсайт, телефоном, електронною поштою та через офіційні профілі Об’єкта в соціальних мережах, за умови надання їх Гостю до укладення договору.

§ 2. БРОНЮВАННЯ ТА ОПЛАТА

  1. Бронювання можна здійснити за допомогою системи RoomAdmin, доступної на вебсайті Об’єкта, або шляхом звернення до Надавача послуг. RoomAdmin використовується для технічного обслуговування бронювання; стороною договору про проживання є Надавач послуг, зазначений у § 1.
  2. До здійснення бронювання Гість отримує інформацію про доступність будинку, строк і тривалість проживання, кількість осіб, ціну проживання, розмір авансу, строк його внесення, заставу та додаткові платежі. Обов’язкові витрати, які неможливо попередньо розрахувати, подаються разом зі способом їх визначення.
  3. В онлайн-системі Гість обирає строк, надає необхідні дані, ознайомлюється з підсумком ціни та Правилами і оформлює замовлення кнопкою, яка однозначно вказує на обов’язок оплати. При бронюванні телефоном, електронною поштою або через соціальні мережі Надавач послуг передає умови та Правила на сталому носії, наприклад електронною поштою; Гість підтверджує їх прийняття.
  4. Договір вважається укладеним після прийняття бронювання Надавачем послуг і отримання авансу у встановлений строк. Остаточне підтвердження укладення договору надсилається Гостю електронною поштою разом з умовами проживання та текстом прийнятих Правил або додатком, що дозволяє зберегти цю версію. Автоматичне повідомлення, яке лише інформує про отримання запиту, не є остаточним підтвердженням бронювання.
  5. Аванс становить рівно 30% загальної ціни проживання, зазначеної в підсумку бронювання. Він зараховується в рахунок ціни та не є завдатком у розумінні ст. 394 Цивільного кодексу Польщі. Строк оплати повідомляється до оформлення бронювання. Якщо оплата не надійде у цей строк, попереднє бронювання може втратити чинність відповідно до умов, повідомлених Гостю. Платіж, отриманий після втрати чинності бронювання, повертається, якщо сторони не погодять нове бронювання.
  6. Решту 70% ціни проживання Гість сплачує на місці в день приїзду, до передачі ключів, способом, погодженим і зазначеним у підтвердженні бронювання. Застава та додаткові платежі розраховуються окремо відповідно до цих Правил.
  7. Онлайн-платежі обробляє PayU S.A. з місцезнаходженням у Poznań. Доступні способи оплати відображаються під час здійснення транзакції. Підтвердження оплати від PayU стосується платіжної транзакції та не замінює підтвердження бронювання Об’єктом. У разі проблеми з оплатою Гість повинен зв’язатися з Надавачем послуг до повторного платежу.
  8. Аванс також можна сплатити звичайним банківським переказом на рахунок, зазначений Надавачем послуг:
    • Отримувач: Krzysztof Piotr Jarocki.
    • Рахунок у PLN: 14 1240 1617 1111 0010 8496 1463.
    • Рахунок у EUR: PL60 1240 1617 1978 0010 8496 1711.
    • Призначення: «Проживання з [data przyjazdu] до [data wyjazdu] — [imię i nazwisko lub numer rezerwacji]».
    Оплата в EUR можлива після попереднього погодження конкретної суми в цій валюті; не слід самостійно конвертувати суму в PLN або перераховувати її на рахунок EUR.
  9. Послуга проживання надається у строк, зазначений у підтвердженні бронювання. Як правило, мінімальний строк проживання становить 2 доби поза сезоном, а в сезон — 7 діб або кратно одному тижню. Дати сезону та мінімальна кількість ночей для обраного перебування зазначаються у пропозиції до укладення договору.
  10. Зміна строку, кількості Гостей або інших умов проживання потребує погодження з Надавачем послуг і підтвердження на сталому носії. Можлива різниця в ціні повідомляється до прийняття зміни.
  11. Для користування онлайн-бронюванням потрібні пристрій із доступом до інтернету, актуальний браузер із підтримкою JavaScript і діюча електронна адреса. Гість надає правдиві дані, необхідні для обслуговування бронювання. Заборонено передавати протиправний контент і порушувати роботу системи. Користування формою не передбачає окремої плати на користь Об’єкта. До оформлення замовлення можна припинити заповнення форми; після укладення договору застосовується § 3.

§ 3. ВІДМОВА ВІД ДОГОВОРУ, СКАСУВАННЯ ТА ПОВЕРНЕННЯ

  1. Бронювання стосується послуги відпочинкового проживання на конкретний строк. Тому споживач не має стандартного 14-денного права на відмову від договору, укладеного дистанційно, без зазначення причини відповідно до ст. 38 п. 12 Закону Польщі про права споживачів. Це виключення не залежить від моменту оплати бронювання.
  2. Відсутність зазначеного вище права не виключає права на подання претензій, прав у зв’язку з невиконанням або неналежним виконанням договору чи інших прав, що випливають з імперативних норм законодавства.
  3. Гість може повідомити про скасування електронною поштою на адресу, зазначену в § 1, або письмово на адресу Надавача послуг, вказавши дані, що дозволяють ідентифікувати бронювання. У разі термінового скасування також рекомендується телефонний контакт. Надавач послуг підтверджує отримання повідомлення.
  4. Якщо Гість скасовує бронювання до початку проживання або не приїжджає з причин, за які він відповідає, Надавач послуг може утримати з авансу належне йому, обґрунтоване та підтверджене відшкодування. Загальне стягнення за невикористане бронювання не перевищуватиме 30% ціни проживання. Саме скасування не призводить автоматично до втрати всього авансу.
  5. Під час розрахунку враховуються фактичні збитки, заощаджені витрати та доходи від повторного надання будинку іншим Гостям у той самий строк. Надавач послуг вживає розумних заходів для зменшення збитків і надає Гостю їх розрахунок. Якщо збитки менші за аванс або не виникли, відповідна частина або весь аванс повертається. Та сама витрата не нараховується двічі.
  6. У разі добровільного скорочення вже розпочатого проживання розраховуються використані ночі та належні додаткові платежі. Щодо невикористаної частини проживання застосовуються правила пп. 4–5, при цьому ліміт 30% розраховується від ціни невикористаних ночей.
  7. Якщо Об’єкт не може забезпечити проживання з причин, що залежать від Надавача послуг, він повертає кошти за ненадані послуги. Інший строк або замінне рішення потребує згоди Гостя. Повернення коштів не позбавляє Гостя інших належних йому вимог.
  8. Якщо проживання неможливе з причин, за які жодна зі сторін не відповідає, розрахунок здійснюється відповідно до чинного законодавства; аванс автоматично не втрачається. Законні права Гостя мають перевагу над правилами розрахунку скасування.
  9. Надавач послуг надає розрахунок скасування протягом 14 днів з моменту отримання повідомлення та повертає суму, належну за цим розрахунком. Подальше повторне бронювання звільненого строку призводить до відповідного перерахунку збитків і додаткового повернення протягом 14 днів. Інші належні повернення здійснюються без зайвої затримки, не пізніше ніж протягом 14 днів з моменту виникнення обов’язку їх здійснити, якщо законодавство не вимагає ранішого повернення. Спір щодо частини суми не зупиняє повернення безспірної частини.
  10. Повернення здійснюється тим самим способом, яким було зроблено платіж, за можливості в межах початкової транзакції PayU. Інший спосіб потребує чіткої згоди Гостя та не може спричиняти додаткових витрат для нього. При звичайному банківському переказі кошти повертаються на рахунок платника, а при оплаті готівкою — готівкою або, за згодою Гостя, на вказаний ним рахунок.

§ 4. ПРИЇЗД, ВИЇЗД І ЗАСТАВА

  1. Передача будинку відбувається в день приїзду з 16:00 до 16:30, а приймання будинку в день виїзду — з 10:00 до 10:30. Точний час слід узгодити з Надавачем послуг. Інший час потребує окремого підтвердження.
  2. Якщо окремі рекреаційні частини мають бути надані пізніше, але не пізніше 18:30, Надавач послуг до укладення договору вказує ці частини та час їх доступності. За відсутності такого погодження діє строк передачі, прийнятий для всього Об’єкта. Це не обмежує прав Гостя у разі затримки.
  3. У разі запізнення з приїздом Гість повинен зв’язатися з Надавачем послуг телефоном. Передача та приймання Об’єкта відбуваються в присутності Надавача послуг або уповноваженої ним особи.
  4. До передачі ключів Гість сплачує заставу в розмірі 500 PLN готівкою або переказом BLIK на номер телефону, погоджений з Надавачем послуг. Інформація про заставу надається до бронювання. Застава не є частиною ціни проживання.
  5. Застава забезпечує належні вимоги, пов’язані зі шкодою та несплаченими платежами за договором. У разі утримання Надавач послуг надає підставу, опис і розрахунок суми, а у випадку шкоди — також наявну документацію. Звичайний знос оснащення не вважається шкодою.
  6. Застава повертається в день виїзду після приймання будинку. Якщо існують обґрунтовані підстави для утримання, повертається частина, яка не охоплена розрахунком. Гість може оскаржити утримання в порядку розгляду претензій. Застава не утримується автоматично в повному обсязі через одне порушення.
  7. У разі відмови сплатити попередньо погоджену заставу Надавач послуг вимагає її внесення, встановлюючи відповідний строк. Подальші дії та розрахунок здійснюються відповідно до договору та законодавства; відмова не означає автоматичної втрати авансу.
  8. Після приїзду Гість повинен оглянути будинок і оснащення та якомога швидше повідомити про виявлені несправності. Відсутність повідомлення протягом перших чотирьох годин не означає підтвердження ідеального стану Об’єкта та не позбавляє права на подання претензії.

§ 5. ПРАВИЛА ПРОЖИВАННЯ, БЕЗПЕКА ТА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ

  1. Будинок призначений для відпочинку сімей і компаній друзів. Він не здається для парубочих, дівич-вечорів, святкувань дня народження чи подібних заходів вечіркового характеру.
  2. Без згоди Надавача послуг не можна передавати бронювання третім особам, передавати будинок у суборенду або збільшувати кількість осіб, які ночують, понад кількість, зазначену в бронюванні. Перебування додаткових осіб потребує попереднього погодження доступності та ціни й не може перевищувати місткість Об’єкта.
  3. Особи, які відвідують Гостей, повинні залишити територію до 22:00, якщо Надавач послуг не погодить інше. Ночівля відвідувачів потребує його згоди та оновлення бронювання.
  4. В Об’єкті діють години тиші з 23:00 до 06:00. Також поза цими годинами слід поважати спокій сусідів та інших осіб, які відпочивають біля озера.
  5. У будинку заборонено палити та смажити рибу. Грилем можна користуватися лише у визначеному місці — грилювання на терасі заборонено.
  6. Забороняється розпалювати вогонь поза визначеними місцями, залишати його без нагляду та користуватися пристроями, що можуть створювати пожежну небезпеку. Використання власних опалювальних і кухонних приладів потребує попередньої згоди Надавача послуг.
  7. На територію Об’єкта заборонено приносити вибухові, піротехнічні та інші небезпечні речовини; зберігання зброї та боєприпасів заборонено.
  8. Обладнання слід використовувати за призначенням і відповідно до інструкцій. Без згоди Надавача послуг не дозволяється самостійно виконувати ремонт, переробки чи зміни інсталяцій, з урахуванням прав, передбачених законодавством. Незначне переставляння меблів допускається, якщо воно не створює загрози безпеці та меблі будуть повернуті на місце.
  9. Кухонне та домашнє обладнання не слід виносити за межі будинку, наприклад на пірс, без погодження з Надавачем послуг. Це не стосується обладнання, призначеного для використання на вулиці.
  10. Гості залишають вимитий посуд і кухонне приладдя, очищений гриль, відсортовані відходи у відповідних контейнерах та впорядковані приміщення. Стандартна підготовка будинку після звичайного користування додатково не оплачується.
  11. У разі забруднень, що з вини Гостя потребують понадстандартного прибирання, Надавач послуг може стягнути фактичні й документально підтверджені витрати: до 250 PLN за значний безлад і до 500 PLN за спеціалізоване усунення наслідків паління або смаження риби. Це ліміти витрат, а не автоматичні штрафи за сам факт порушення заборони. Та сама витрата не нараховується кілька разів.
  12. За втрачений ключ із Гостя може бути стягнуто фактичну вартість виготовлення нового ключа до 50 PLN. Пошкодження обладнання та обґрунтовані додаткові витрати на вивезення відходів, спричинені винним недотриманням сортування, розраховуються відповідно до підтвердженої шкоди. Гостя не обтяжують витратами, не пов’язаними з його перебуванням.
  13. Про несправності слід повідомляти Надавача послуг. Він вживає заходів для ремонту якомога швидше з урахуванням характеру несправності та тривалості перебування. Несправним або небезпечним обладнанням користуватися заборонено. Повідомлення про несправність не позбавляє Гостя права на відповідний розрахунок за неналежно надану послугу.
  14. За шкоду Гість і Надавач послуг відповідають відповідно до чинного законодавства. Сам факт здійснення бронювання не означає необмеженої відповідальності Гостя за кожну особу, яка перебуває в Об’єкті. Виявлену шкоду слід задокументувати, а розрахунок передати зацікавленій особі. Звичайний знос речей не покладається на Гостя.
  15. Діти повинні перебувати під наглядом батьків або опікунів, особливо біля сходів, у SPA-зоні, на пірсі та біля води. Обов’язок нагляду не виключає відповідальності Надавача послуг за стан Об’єкта та його оснащення.
  16. Паркування безкоштовне та неохоронюване. Гості повинні замикати транспортні засоби й належно захищати особисті речі. Відповідальність за майно, внесені речі та транспортні засоби визначається відповідними нормами права; ці Правила не виключають відповідальності Надавача послуг у межах, у яких вона не може бути виключена.
  17. Надавач послуг інформує про аварії комунальних мереж і вживає доступних заходів для зменшення незручностей. Оцінка відповідальності та можливого перерахунку проживання залежить від причини й впливу аварії на виконання договору.
  18. У разі грубого або повторного порушення правил, попри вимогу припинити порушення, Надавач послуг може вжити передбачених законом заходів для припинення проживання. За безпосередньої загрози життю, здоров’ю або майну він може негайно викликати відповідні служби. Розрахунок не полягає в автоматичному утриманні всіх платежів; він враховує надані послуги та належні, підтверджені вимоги.
  19. У понеділок з 10:00 до 14:00 можуть проводитися садові та господарські роботи, наприклад косіння трави. Час можна гнучко узгодити з Надавачем послуг. Роботи повинні проводитися з мінімізацією незручностей для Гостей.
  20. На території Об’єкта використовується відеоспостереження. Інформація про його охоплення та правила обробки записів надається перед входом до зони спостереження та у відповідному інформаційному повідомленні. Відеоспостереження не може порушувати приватність Гостей, зокрема в спальнях, ванних кімнатах і місцях для перевдягання. Заборонено самостійно переміщувати чи пошкоджувати камери. Винне втручання може бути розраховане до фактичної, підтвердженої вартості виїзду техніка, але не більше 500 PLN.
  21. Ціна проживання не включає проїзд, харчування, індивідуальне страхування чи організацію дозвілля, якщо пропозиція прямо не передбачає іншого. Гості можуть оформити страхування самостійно.

§ 6. SPA-ЗОНА, РЕКРЕАЦІЙНЕ СПОРЯДЖЕННЯ ТА ДОДАТКОВІ ПЛАТЕЖІ

  1. Гості можуть користуватися зручностями, зазначеними в прийнятій пропозиції, зокрема SPA-зоною та водним спорядженням: 2 каяками, водним велосипедом, 2 SUP-дошками та весловим човном. Окрема плата лише за користування цими зручностями не стягується, за винятком чітко вказаних експлуатаційних витрат. Відсутність окремої ціни за зручність не виключає відповідальності за відповідність пропозиції фактичному обсягу проживання.
  2. Сауна, гаряча купіль, бочка з холодною водою, обливне відро та вуличний душ повинні використовуватися відповідно до інструкцій і детальних правил безпеки, наданих Гостям перед користуванням. Обмеження, істотні для рішення про бронювання, повідомляються до укладення договору.
  3. Користування водним спорядженням вимагає надягання та правильного застібання рятувального жилета відповідного розміру. Рятувальні жилети доступні в Об’єкті без додаткової плати. Заборонено користуватися спорядженням під впливом алкоголю чи одурманювальних речовин, під час грози або в інших небезпечних умовах.
  4. Діти користуються водним спорядженням і SPA-зоною лише під безпосереднім наглядом дорослих. Перед використанням слід перевірити стан обладнання та повідомити про пошкодження. Обов’язок дотримуватися правил безпеки не звільняє Надавача послуг від його власних обов’язків.
  5. У разі поломки або небезпечних умов Надавач послуг може тимчасово вивести з користування певний пристрій або обладнання. Гостей повідомляють про причину та передбачуваний строк обмеження, якщо він відомий. Це не виключає можливості подати претензію та отримати відповідний розрахунок за ненадані послуги.
  6. Місцевий туристичний збір не включений у ціну проживання. Для перебувань у 2026 році він становить 3,46 PLN з особи за кожну розпочату добу при перебуванні довше однієї доби, з урахуванням передбачених законом звільнень. Збір стягується на місці відповідно до рішення № XXI/187/25 Ради гміни Mrągowo. Для наступних періодів застосовується ставка, визначена чинним законодавством; інформація про неї надається Гостю до укладення договору, а про подальшу законодавчу зміну — без зволікань після її встановлення.
  7. Електроенергія оплачується додатково за фактичним споживанням за ціною 1,20 PLN за 1 кВт·год. Показник лічильника фіксується під час передачі та приймання будинку, а Гість отримує розрахунок належної суми. Це правило має бути повідомлене до укладення договору.
  8. Перебування з домашньою твариною потребує попереднього погодження. Плата становить 35 PLN за добу за маленького собаку або 45 PLN за добу за великого собаку. Відповідна ставка визначається на підставі інформації про тварину та підтверджується до бронювання. Перебування з іншими тваринами потребує індивідуального погодження умов і можливої ціни. Не стягуються платежі, що суперечать законним правам осіб, які користуються собакою-помічником.
  9. Гість доглядає за твариною, прибирає за нею та не допускає порушення спокою. Неповідомлення про тварину потребує негайного погодження подальшого перебування; воно не призводить автоматично до штрафу 500 PLN. Належна плата за перебування тварини та можливі винно спричинені збитки розраховуються окремо без подвійного нарахування тієї самої витрати.
  10. У ціну проживання включено 0,5 м³ дров. Кожні наступні 0,5 м³ коштують 280 PLN і доставляються на замовлення Гостя після погодження ціни.
  11. Усі зазначені суми є сумами, що підлягають сплаті Гостем, з урахуванням податків, якщо вони застосовуються. Додаткові послуги надаються лише на замовлення Гостя та не додаються автоматично. Правила щодо застави визначено в § 4.

§ 7. СКАРГИ

  1. Скаргу щодо бронювання, оплати за проживання, розміщення, обладнання, платежів або роботи форми можна подати Надавачу послуг: електронною поштою на адресу mazurysniadowo.eu@gmail.com, поштою на адресу KRZYSZTOF JAROCKI, ul. Polna 9/6, 11-700 Mrągowo, а також особисто або телефоном за номером +48 731 623 657.
  2. У зверненні бажано вказати ім’я та прізвище, дату або номер бронювання, опис проблеми, очікуваний спосіб її вирішення та контактні дані для відповіді. Документація, наприклад фотографії, може полегшити розгляд, однак її відсутність сама по собі не позбавляє права на подання скарги.
  3. Рекомендується повідомляти про проблеми вже під час перебування, щоб була можливість їх усунути. Звернення після виїзду або більш ніж через чотири години після прибуття не відхиляється автоматично лише з цієї причини.
  4. Надавач послуг відповідає на скаргу споживача протягом 14 днів з моменту її отримання. Відповідь надається на папері або іншому довговічному носії, наприклад електронною поштою. Відсутність відповіді у цей строк означає визнання скарги відповідно до ст. 7a Закону Польщі про права споживачів.
  5. Залежно від характеру справи рішення може передбачати усунення недоліку, коригування нарахованої плати, зниження ціни, повернення всієї або частини сплаченої суми чи інше належне Гостю відшкодування. Повернення коштів здійснюється відповідно до § 3, при цьому строки, встановлені законодавством, мають пріоритет.
  6. Скарги, що стосуються безпосередньо платіжної послуги PayU, також можуть подаватися до PayU відповідно до правил оператора. Це не обмежує можливості повідомити Надавачу послуг про проблему з оплатою та не обмежує його відповідальності за розрахунок за перебування.

§ 8. РЕЧІ, ЗАЛИШЕНІ В ОБ’ЄКТІ

  1. Після виявлення залишеної речі Надавач послуг намагається зв’язатися з її власником, якщо його можна встановити. Річ можна забрати в узгоджений час або надіслати на вказану адресу після погодження способу та вартості відправлення.
  2. Відправлення здійснюється протягом 14 днів після отримання відповідного доручення, адресних даних та оплати погодженої вартості доставки. Надавач послуг належним чином пакує річ; відповідальність за її зберігання та відправлення визначається відповідними нормами законодавства.
  3. Незабрані речі розглядаються відповідно до законодавства про знайдені речі; саме лише спливання одного місяця не призводить до їх автоматичного знищення. Зіпсовані харчові продукти, продукція, що становить санітарну загрозу, а також речі, явно залишені як відходи, можуть бути утилізовані з дотриманням правил гігієни.

§ 9. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ ТА ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ

  1. Адміністратором даних, які Об’єкт обробляє у зв’язку з бронюванням і перебуванням, є KRZYSZTOF JAROCKI, контактні дані якого наведені в § 1. Дані, необхідні для обслуговування договору, обробляються з метою його укладення та виконання, виконання юридичних обов’язків, а також пред’явлення або захисту від вимог. Правовими підставами відповідно є ст. 6 ч. 1 літ. b, c та f GDPR; для самого виконання договору окрема згода на маркетинг не потрібна.
  2. В обслуговуванні бронювань і платежів беруть участь постачальник системи RoomAdmin та PayU в обсязі, необхідному для виконання їхніх завдань. Подробиці щодо одержувачів даних, строків зберігання, моніторингу та прав Гостей визначаються окремою Політикою конфіденційності Об’єкта та відповідними інформаційними положеннями, що надаються до збору даних.
  3. Гість може користуватися правами, передбаченими GDPR, зокрема правом на доступ до даних і їх виправлення, а у відповідних випадках — також на видалення, обмеження обробки, перенесення даних або заперечення. Гість також може подати скаргу Голові польського Управління із захисту персональних даних (UODO). Завершення перебування не означає автоматичного видалення даних, подальше зберігання яких вимагається законом або обґрунтоване захистом вимог.
  4. До договору застосовується польське право з дотриманням захисту, що надається споживачеві на підставі норм, які не можуть бути виключені договором. Спори розглядаються судом, компетентним відповідно до чинного законодавства, а не виключно судом за місцезнаходженням Надавача послуг.
  5. Сторони можуть прагнути до мирного вирішення спору. Споживач може отримати допомогу міського або повітового уповноваженого з прав споживачів чи відповідної Торгової інспекції. Інформація про позасудове вирішення спорів доступна на сайті polubowne.uokik.gov.pl. Участь Надавача послуг у конкретній процедурі відбувається відповідно до норм законодавства та необхідних заяв.
  6. Жодне положення цих Правил не обмежує імперативних прав споживача чи інших осіб, які користуються законодавчим захистом. Положення, що суперечать таким нормам, не застосовуються в частині такої суперечності.
  7. Версія від 24.09.2026 застосовується до договорів, для яких її було надано та прийнято. До раніших бронювань застосовуються умови, погоджені на той момент, з урахуванням чинного законодавства.
ukUkrainian
pl_PLPolish en_GBEnglish de_DEGerman lt_LTLithuanian ukUkrainian