+48 731 623 657

Śniadowo 1T, 11-700 Śniadowo

Viešnagės taisyklės

NAMO „ZACISZE“ PRIE JUKSTY EŽERO — MAZURY ŚNIADOWO REZERVAVIMO IR VIEŠNAGĖS TAISYKLĖS

2026-09-24 redakcija

§ 1. BENDROSIOS NUOSTATOS IR PASLAUGŲ TEIKĖJO DUOMENYS

  1. Šios Taisyklės nustato rezervavimo, mokėjimų, viešnagės, įrangos naudojimo, skundų teikimo ir pinigų grąžinimo tvarką name „Zacisze“ prie Juksty ežero, Śniadowo, veikiančiame su prekės ženklu Mazury Śniadowo, toliau – „Objektas“.
  2. Paslaugų teikėjas yra KRZYSZTOF JAROCKI, vykdantis veiklą įmonės vardu KRZYSZTOF JAROCKI, buveinės adresas ul. Polna 9/6, 11-700 Mrągowo, NIP: 7422184799, REGON: 362537248, toliau – „Paslaugų teikėjas“. Nurodytas adresas taip pat yra korespondencijos ir skundų adresas; tai nėra apgyvendinimo vietos adresas.
  3. Ryšys su Paslaugų teikėju: telefonas +48 731 623 657, el. paštas mazurysniadowo.eu@gmail.com, interneto svetainė www.mazurysniadowo.eu.
  4. Rezervaciją atliekantis asmuo toliau vadinamas „Svečiu“. Viešnagės ir saugumo taisyklės taip pat taikomos kitiems Objekte esantiems asmenims. Svečias perduoda jiems informaciją apie naudojimosi namu taisykles.
  5. Sutarties dalykas yra trumpalaikio apgyvendinimo paslauga visame name, skirtame tik užsakovo grupei, nustatytam laikotarpiui ir rezervacijoje nurodytam asmenų skaičiui, bet ne daugiau kaip 12 asmenų. Objekto adresas, laikotarpis, kaina ir paslaugų apimtis nurodomi pasiūlyme ir rezervacijos patvirtinime.
  6. Šios Taisyklės prieš sudarant sutartį pateikiamos taip, kad jas būtų galima išsaugoti ir atkurti. Konkrečiai rezervacijai taikoma sutarties sudarymo metu priimta redakcija. Vėlesnis svetainės turinio pakeitimas automatiškai nekeičia anksčiau sudarytos sutarties sąlygų.
  7. Šios Taisyklės taikomos rezervacijoms, atliekamoms per interneto svetainę, telefonu, el. paštu ir per oficialias Objekto socialinių tinklų paskyras, jei jos pateikiamos Svečiui prieš sudarant sutartį.

§ 2. REZERVAVIMAS IR MOKĖJIMAI

  1. Rezervaciją galima atlikti naudojantis Objekto svetainėje esančia RoomAdmin sistema arba susisiekus su Paslaugų teikėju. RoomAdmin naudojama techniniam rezervacijų administravimui; apgyvendinimo sutarties šalis yra § 1 nurodytas Paslaugų teikėjas.
  2. Prieš pateikdamas rezervaciją Svečias gauna informaciją apie namo užimtumą, viešnagės laiką ir trukmę, asmenų skaičių, viešnagės kainą, avanso dydį, jo sumokėjimo terminą, užstatą ir papildomus mokesčius. Privalomos išlaidos, kurių iš anksto apskaičiuoti negalima, nurodomos kartu su jų nustatymo būdu.
  3. Internetinėje sistemoje Svečias pasirenka laikotarpį, pateikia reikiamus duomenis, susipažįsta su kainos suvestine ir Taisyklėmis bei pateikia užsakymą mygtuku, aiškiai nurodančiu pareigą sumokėti. Rezervuojant telefonu, el. paštu ar per socialinius tinklus, Paslaugų teikėjas pateikia sąlygas ir Taisykles patvariojoje laikmenoje, pvz., el. paštu; Svečias patvirtina jų priėmimą.
  4. Sutartis sudaroma Paslaugų teikėjui priėmus rezervaciją ir per nustatytą terminą gavus avansą. Galutinis sutarties sudarymo patvirtinimas siunčiamas Svečiui el. paštu kartu su viešnagės sąlygomis ir priimtų Taisyklių tekstu arba priedu, leidžiančiu išsaugoti šią redakciją. Automatinis pranešimas, kuriuo tik patvirtinamas užklausos gavimas, nėra galutinis rezervacijos patvirtinimas.
  5. Avansas sudaro tiksliai 30 % visos viešnagės kainos, nurodytos rezervacijos suvestinėje. Jis įskaitomas į kainą ir nėra rankpinigiai, kaip tai suprantama pagal Lenkijos civilinio kodekso 394 straipsnį. Mokėjimo terminas nurodomas prieš pateikiant rezervaciją. Jei per šį terminą mokėjimas neatliekamas, preliminari rezervacija gali nustoti galioti pagal Svečiui pateiktas sąlygas. Mokėjimas, gautas rezervacijai jau nustojus galioti, grąžinamas, nebent šalys susitaria dėl naujos rezervacijos.
  6. Likusius 70 % viešnagės kainos Svečias sumoka vietoje atvykimo dieną, prieš perduodant raktus, sutartu ir rezervacijos patvirtinime nurodytu būdu. Užstatas ir papildomi mokesčiai atsiskaitomi atskirai pagal šias Taisykles.
  7. Internetinius mokėjimus administruoja PayU S.A., kurios buveinė yra Poznań. Galimi mokėjimo būdai pateikiami atliekant operaciją. PayU mokėjimo patvirtinimas susijęs su mokėjimo operacija ir nepakeičia Objekto rezervacijos patvirtinimo. Kilus mokėjimo problemai, prieš mokėdamas dar kartą Svečias turėtų susisiekti su Paslaugų teikėju.
  8. Avansą taip pat galima sumokėti įprastu banko pavedimu į Paslaugų teikėjo nurodytą sąskaitą:
    • Gavėjas: Krzysztof Piotr Jarocki.
    • PLN sąskaita: 14 1240 1617 1111 0010 8496 1463.
    • EUR sąskaita: PL60 1240 1617 1978 0010 8496 1711.
    • Mokėjimo paskirtis: „Viešnagė nuo [data przyjazdu] iki [data wyjazdu] — [imię i nazwisko lub numer rezerwacji]“.
    Mokėti EUR galima iš anksto suderinus konkrečią sumą šia valiuta; negalima savarankiškai perskaičiuoti PLN sumos ar pervesti PLN sumos į EUR sąskaitą.
  9. Apgyvendinimo paslauga teikiama rezervacijos patvirtinime nurodytu laikotarpiu. Paprastai minimali viešnagė ne sezono metu yra 2 paros, o sezono metu – 7 paros arba savaitės kartotinis. Sezono laikotarpiai ir minimalus nakvynių skaičius pasirinktai viešnagei nurodomi pasiūlyme prieš sudarant sutartį.
  10. Datos, Svečių skaičiaus ar kitų viešnagės sąlygų pakeitimas turi būti suderintas su Paslaugų teikėju ir patvirtintas patvariojoje laikmenoje. Galimas kainos skirtumas pateikiamas prieš priimant pakeitimą.
  11. Norint naudotis internetine rezervacija, reikia įrenginio su interneto prieiga, atnaujintos JavaScript palaikančios naršyklės ir veikiančio el. pašto adreso. Svečias pateikia teisingus duomenis, reikalingus rezervacijai administruoti. Draudžiama siųsti neteisėtą turinį ar trikdyti sistemos veikimą. Už naudojimąsi forma Objektui atskirai nemokama. Prieš pateikdamas užsakymą Svečias gali nutraukti formos pildymą; sudarius sutartį taikomas § 3.

§ 3. SUTARTIES ATSISAKYMAS, ATŠAUKIMAS IR GRĄŽINIMAI

  1. Rezervacija susijusi su poilsio apgyvendinimu konkrečiam laikotarpiui. Todėl vartotojui netaikoma įprasta 14 dienų teisė be priežasties atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos sutarties pagal Lenkijos vartotojų teisių įstatymo 38 straipsnio 12 punktą. Ši išimtis nepriklauso nuo to, kada rezervacija apmokama.
  2. Minėtos teisės nebuvimas neatima teisės teikti skundus, teisių dėl sutarties neįvykdymo ar netinkamo įvykdymo bei kitų teisių, kylančių iš imperatyvių teisės normų.
  3. Svečias gali pranešti apie rezervacijos atšaukimą el. paštu § 1 nurodytu adresu arba raštu Paslaugų teikėjo adresu, pateikdamas duomenis, pagal kuriuos galima nustatyti rezervaciją. Skubaus atšaukimo atveju taip pat rekomenduojama susisiekti telefonu. Paslaugų teikėjas patvirtina pranešimo gavimą.
  4. Jei Svečias atšaukia rezervaciją iki viešnagės pradžios arba neatvyksta dėl priežasčių, už kurias jis atsako, Paslaugų teikėjas gali iš avanso įskaityti jam priklausančią, pagrįstą ir įrodytą kompensaciją. Bendra suma už nepanaudotą rezervaciją neviršys 30 % viešnagės kainos. Pats atšaukimas savaime nereiškia viso avanso praradimo.
  5. Atsiskaitant atsižvelgiama į faktinius nuostolius, sutaupytas išlaidas ir pajamas, gautas iš naujo išnuomojus namą kitiems Svečiams tuo pačiu laikotarpiu. Paslaugų teikėjas imasi pagrįstų priemonių nuostoliams sumažinti ir pateikia Svečiui jų apskaičiavimą. Jei nuostolis mažesnis už avansą arba jo nėra, atitinkama avanso dalis arba visas avansas grąžinamas. Ta pati išlaida neskaičiuojama du kartus.
  6. Savanoriškai sutrumpinus jau prasidėjusią viešnagę, atsiskaitoma už panaudotas nakvynes ir mokėtinus papildomus mokesčius. Nepanaudotai viešnagės daliai taikomos 4–5 punktų taisyklės, o 30 % riba skaičiuojama nuo nepanaudotų nakvynių kainos.
  7. Jei Objektas negali suteikti viešnagės dėl Paslaugų teikėjui priskirtinų priežasčių, Paslaugų teikėjas grąžina sumas už nesuteiktas paslaugas. Kitas laikotarpis ar pakaitinis sprendimas galimas tik Svečiui sutikus. Pinigų grąžinimas neatima iš Svečio kitų jam priklausančių reikalavimų.
  8. Jei viešnagės įvykdymas neįmanomas dėl priežasčių, už kurias neatsako nė viena šalis, atsiskaitoma pagal galiojančius teisės aktus; avansas savaime neprarandamas. Įstatymuose numatytos Svečio teisės turi viršenybę prieš atšaukimo atsiskaitymo taisykles.
  9. Paslaugų teikėjas per 14 dienų nuo pranešimo gavimo pateikia atšaukimo atsiskaitymą ir grąžina pagal jį mokėtiną sumą. Jei atlaisvintas laikotarpis vėliau išnuomojamas iš naujo, nuostolis atitinkamai perskaičiuojamas ir papildoma grąžintina suma išmokama per 14 dienų. Kitos mokėtinos grąžinamosios sumos išmokamos nepagrįstai nedelsiant, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pareigos grąžinti atsiradimo, nebent teisės aktai reikalauja ankstesnio grąžinimo. Ginčas dėl dalies sumos nesustabdo neginčijamos dalies grąžinimo.
  10. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas pradinis mokėjimas, kiek įmanoma – per pradinę PayU operaciją. Kitam būdui reikalingas aiškus Svečio sutikimas ir jis negali sukelti Svečiui papildomų išlaidų. Mokėjus įprastu banko pavedimu, lėšos grąžinamos į mokėtojo sąskaitą, o mokėjus grynaisiais – grynaisiais arba, Svečiui sutikus, į jo nurodytą sąskaitą.

§ 4. ATVYKIMAS, IŠVYKIMAS IR UŽSTATAS

  1. Namas perduodamas atvykimo dieną 16:00–16:30, o priimamas išvykimo dieną 10:00–10:30. Tikslų laiką reikia suderinti su Paslaugų teikėju. Kitas laikas turi būti patvirtintas atskirai.
  2. Jei tam tikros poilsio zonos turi būti suteiktos vėliau, bet ne vėliau kaip 18:30, Paslaugų teikėjas prieš sudarant sutartį nurodo tas zonas ir laiką. Nesant tokio susitarimo, taikomas visam Objektui nustatytas perdavimo laikas. Tai neriboja Svečio teisių vėlavimo atveju.
  3. Jei Svečias vėluoja atvykti, jis turėtų telefonu susisiekti su Paslaugų teikėju. Objekto perdavimas ir priėmimas vyksta dalyvaujant Paslaugų teikėjui arba jo įgaliotam asmeniui.
  4. Prieš perduodant raktus Svečias sumoka 500 PLN užstatą grynaisiais arba BLIK pervedimu į su Paslaugų teikėju suderintą telefono numerį. Informacija apie užstatą pateikiama prieš rezervuojant. Užstatas nėra viešnagės kainos dalis.
  5. Užstatas užtikrina mokėtinas sumas, susijusias su žala ir nesumokėtais pagal sutartį atsiradusiais mokesčiais. Atliekant išskaitą Paslaugų teikėjas pateikia jos pagrindą, aprašymą ir apskaičiavimą, o žalos atveju – ir turimus dokumentus. Įprastas įrangos nusidėvėjimas nelaikomas žala.
  6. Užstatas grąžinamas išvykimo dieną po namo patikrinimo. Jei yra pagrįstas pagrindas išskaitai, grąžinama atsiskaitymu neapimta dalis. Svečias gali ginčyti išskaitą skundo tvarka. Dėl vieno pažeidimo visas užstatas savaime nėra sulaikomas.
  7. Jei Svečias atsisako sumokėti iš anksto sutartą užstatą, Paslaugų teikėjas pareikalauja jį sumokėti ir nustato tinkamą terminą. Tolimesni veiksmai ir atsiskaitymas vykdomi pagal sutartį ir teisės aktus; atsisakymas savaime nereiškia avanso praradimo.
  8. Po atvykimo Svečias turėtų apžiūrėti namą ir įrangą bei kuo greičiau pranešti apie pastebėtus trūkumus. Nepranešimas per pirmąsias keturias valandas nereiškia patvirtinimo, kad Objektas yra nepriekaištingos būklės, ir neatima teisės pateikti skundą.

§ 5. VIEŠNAGĖS TAISYKLĖS, SAUGUMAS IR ATSAKOMYBĖ

  1. Namas skirtas šeimų ir draugų grupių poilsiui. Jis nenuomojamas bernvakariams, mergvakariams, gimtadieniams ar panašiems vakarėlio pobūdžio renginiams.
  2. Be Paslaugų teikėjo sutikimo negalima perduoti rezervacijos tretiesiems asmenims, subnuomoti namo ar padidinti nakvojančių asmenų skaičiaus virš rezervacijoje nurodyto skaičiaus. Papildomų asmenų viešnagė turi būti iš anksto suderinta dėl galimybės ir kainos ir negali viršyti Objekto talpos.
  3. Svečius lankantys asmenys turėtų palikti teritoriją iki 22:00, nebent su Paslaugų teikėju susitarta kitaip. Lankytojų nakvynė galima tik gavus jo sutikimą ir atnaujinus rezervaciją.
  4. Objekte ramybės laikas galioja nuo 23:00 iki 06:00. Taip pat kitu metu būtina gerbti kaimynų ir kitų prie ežero besiilsinčių žmonių ramybę.
  5. Name draudžiama rūkyti ir kepti žuvį. Kepsninę galima naudoti tik tam skirtoje vietoje — kepti ant grotelių terasoje draudžiama.
  6. Draudžiama kurti ugnį ne tam skirtose vietose, palikti ją be priežiūros ar naudoti įrenginius, galinčius kelti gaisro pavojų. Savo šildymo ir maisto gaminimo prietaisus galima naudoti tik gavus išankstinį Paslaugų teikėjo sutikimą.
  7. Į Objekto teritoriją draudžiama įsinešti sprogmenis, pirotechnikos priemones ar kitas pavojingas medžiagas; draudžiama laikyti ginklus ir šaudmenis.
  8. Įranga turi būti naudojama pagal paskirtį ir instrukcijas. Be Paslaugų teikėjo sutikimo negalima savarankiškai remontuoti, perdaryti ar keisti įrenginių ir instaliacijų, nepažeidžiant teisės aktuose numatytų teisių. Nedidelis baldų perstatymas leidžiamas, jei tai nekelia pavojaus ir baldai vėliau grąžinami į vietą.
  9. Virtuvės ir namų įrangos negalima išnešti iš namo, pvz., ant liepto, nesuderinus su Paslaugų teikėju. Tai netaikoma įrangai, skirtai naudoti lauke.
  10. Svečiai palieka išplautus indus ir virtuvės reikmenis, išvalytą kepsninę, surūšiuotas atliekas tinkamuose konteineriuose ir sutvarkytas patalpas. Įprastas namo paruošimas po normalaus naudojimo papildomai neapmokestinamas.
  11. Jei dėl Svečio kaltės atsiradusiam nešvarumui reikia nestandartinio valymo, Paslaugų teikėjas gali apskaičiuoti faktines ir dokumentais pagrįstas išlaidas: iki 250 PLN už didelę netvarką ir iki 500 PLN už specializuotą rūkymo ar žuvies kepimo padarinių šalinimą. Tai išlaidų ribos, o ne automatinės baudos vien už draudimo pažeidimą. Ta pati išlaida neskaičiuojama kelis kartus.
  12. Už pamestą raktą Svečiui gali būti priskaičiuotos faktinės rakto atkūrimo išlaidos iki 50 PLN. Įrangos žala ir pagrįstos papildomos atliekų išvežimo išlaidos, atsiradusios dėl kalto atliekų nerūšiavimo, apskaičiuojamos pagal įrodytą žalą. Svečiui nepriskiriamos su jo viešnage nesusijusios išlaidos.
  13. Apie gedimus reikia pranešti Paslaugų teikėjui. Jis imasi remonto veiksmų kiek įmanoma greičiau, atsižvelgdamas į gedimo pobūdį ir viešnagės trukmę. Sugedusios ar pavojų keliančios įrangos naudoti negalima. Pranešimas apie gedimą neatima iš Svečio teisės į tinkamą atsiskaitymą už netinkamai suteiktą paslaugą.
  14. Už žalą Svečias ir Paslaugų teikėjas atsako pagal galiojančius teisės aktus. Vien rezervacijos faktas nereiškia neribotos Svečio atsakomybės už kiekvieną Objekte esantį asmenį. Nustatyta žala turi būti dokumentuota, o jos apskaičiavimas pateiktas suinteresuotam asmeniui. Įprastas daiktų nusidėvėjimas Svečiui nepriskiriamas.
  15. Vaikai turi būti prižiūrimi tėvų ar globėjų, ypač prie laiptų, SPA zonoje, ant liepto ir prie vandens. Priežiūros pareiga nepanaikina Paslaugų teikėjo atsakomybės už Objekto ir jo įrangos būklę.
  16. Automobilių stovėjimo aikštelė nemokama ir nesaugoma. Svečiai turėtų užrakinti transporto priemones ir pasirūpinti asmeniniais daiktais. Atsakomybę už turtą, į Objektą atsineštus daiktus ir transporto priemones nustato taikytini teisės aktai; šios Taisyklės neatmeta Paslaugų teikėjo atsakomybės tiek, kiek jos negalima teisėtai pašalinti.
  17. Paslaugų teikėjas informuoja apie komunalinių paslaugų gedimus ir imasi galimų priemonių nepatogumams sumažinti. Atsakomybė ir galimas viešnagės perskaičiavimas priklauso nuo gedimo priežasties ir jo įtakos sutarties vykdymui.
  18. Esant šiurkštiems ar pasikartojantiems taisyklių pažeidimams, nepaisant reikalavimo juos nutraukti, Paslaugų teikėjas gali imtis teisės aktuose numatytų veiksmų viešnagei nutraukti. Esant tiesioginei grėsmei gyvybei, sveikatai ar turtui, jis gali nedelsdamas iškviesti atitinkamas tarnybas. Atsiskaitymas nereiškia automatinio visų sumokėtų sumų sulaikymo; atsižvelgiama į suteiktas paslaugas ir mokėtinas, pagrįstas pretenzijas.
  19. Pirmadieniais 10:00–14:00 gali būti atliekami sodo ir tvarkymo darbai, pvz., pjaunama žolė. Laiką galima lanksčiai suderinti su Paslaugų teikėju. Darbai turi būti atliekami kuo mažiau trukdant Svečiams.
  20. Objekto teritorijoje naudojamas vaizdo stebėjimas. Informacija apie stebėjimo aprėptį ir įrašų tvarkymo taisykles pateikiama prieš patenkant į stebimą zoną ir atitinkamame informaciniame pranešime. Stebėjimas negali pažeisti Svečių privatumo, ypač miegamuosiuose, vonios kambariuose ir persirengimo vietose. Draudžiama savavališkai perstatyti ar gadinti kameras. Dėl kalto įsikišimo gali būti priskaičiuotos faktinės, pagrįstos techniko iškvietimo išlaidos, bet ne daugiau kaip 500 PLN.
  21. Į viešnagės kainą neįskaičiuota kelionė iki Objekto, maitinimas, individualus draudimas ar laisvalaikio organizavimas, nebent pasiūlyme aiškiai nurodyta kitaip. Svečiai gali draustis savarankiškai.

§ 6. SPA ZONA, POILSIO ĮRANGA IR PAPILDOMI MOKESČIAI

  1. Svečiai gali naudotis priimto pasiūlymo patogumais, įskaitant SPA zoną ir vandens įrangą: 2 baidarėmis, vandens dviračiu, 2 SUP lentomis ir irkline valtimi. Vien už naudojimąsi šiais patogumais atskiras mokestis neimamas, išskyrus aiškiai nurodytas eksploatacines išlaidas. Atskiros kainos už patogumą nebuvimas neatleidžia nuo atsakomybės už pasiūlymo atitiktį faktinei viešnagės apimčiai.
  2. Sauna, kubilas, šalto vandens statinė, apsipylimo kibiras ir lauko dušas turi būti naudojami pagal instrukcijas ir išsamias saugumo taisykles, pateikiamas Svečiams prieš naudojimą. Rezervavimo sprendimui svarbūs apribojimai pateikiami prieš sudarant sutartį.
  3. Naudojantis vandens įranga būtina užsidėti ir tinkamai užsegti tinkamo dydžio gelbėjimosi liemenę. Gelbėjimosi liemenės Objekte suteikiamos be papildomo mokesčio. Draudžiama naudotis įranga apsvaigus nuo alkoholio ar kitų svaigiųjų medžiagų, per audrą ar kitomis pavojingomis sąlygomis.
  4. Vaikai vandens įranga ir SPA zona gali naudotis tik tiesiogiai prižiūrimi suaugusiųjų. Prieš naudojimą reikia patikrinti įrangos būklę ir pranešti apie pažeidimus. Pareiga laikytis saugumo taisyklių neatleidžia Paslaugų teikėjo nuo jo paties pareigų.
  5. Gedimo ar pavojingų sąlygų atveju Paslaugų teikėjas gali laikinai uždrausti naudotis konkrečiu įrenginiu ar įranga. Svečiai informuojami apie priežastį ir numatomą apribojimo trukmę, jei ji žinoma. Tai neatima teisės pateikti skundą ir reikalauti tinkamo atsiskaitymo už nesuteiktas paslaugas.
  6. Vietinis turisto mokestis neįskaičiuotas į viešnagės kainą. 2026 m. viešnagėms jis sudaro 3,46 PLN vienam asmeniui už kiekvieną pradėtą parą, kai viešnagė trunka ilgiau nei vieną parą, atsižvelgiant į įstatymuose numatytas lengvatas. Mokestis renkamas vietoje pagal Mrągowo savivaldybės tarybos nutarimą Nr. XXI/187/25. Vėlesniems laikotarpiams taikomas pagal galiojančius teisės aktus nustatytas tarifas; informacija apie jį pateikiama Svečiui prieš sudarant sutartį, o apie vėlesnį teisės aktuose nustatyto tarifo pakeitimą pranešama nedelsiant jį nustačius.
  7. Elektros energija apmokestinama papildomai pagal faktinį suvartojimą, po 1,20 PLN už 1 kWh. Skaitiklio rodmenys užfiksuojami perduodant ir priimant namą, o Svečiui pateikiamas mokėtinos sumos apskaičiavimas. Ši taisyklė turi būti nurodyta prieš sudarant sutartį.
  8. Viešnagė su augintiniu turi būti suderinta iš anksto. Mokestis yra 35 PLN už parą už mažą šunį arba 45 PLN už parą už didelį šunį. Taikomas tarifas nustatomas pagal informaciją apie gyvūną ir patvirtinamas prieš rezervuojant. Viešnagė su kitais gyvūnais reikalauja individualiai suderinti sąlygas ir galimą kainą. Mokesčiai, prieštaraujantys asmenų, besinaudojančių šunimi pagalbininku, įstatyminėms teisėms, netaikomi.
  9. Svečias prižiūri gyvūną, sutvarko po jo ir neleidžia trikdyti ramybės. Nepranešus apie gyvūną reikia nedelsiant suderinti tolesnę viešnagę; tai savaime nereiškia 500 PLN baudos. Mokėtinas augintinio mokestis ir galima dėl kaltės padaryta žala apskaičiuojami atskirai, nedubliuojant tos pačios išlaidos.
  10. Į viešnagės kainą įskaičiuota 0,5 m³ malkų. Kiekvienas papildomas 0,5 m³ kainuoja 280 PLN ir pristatomas Svečiui užsakius bei patvirtinus kainą.
  11. Visos nurodytos sumos yra Svečio mokėtinos sumos, įskaitant mokesčius, jei jie taikomi. Pasirenkamos paslaugos teikiamos tik Svečiui jas užsakius ir nepridedamos automatiškai. Užstato taisyklės nustatytos § 4.

§ 7. SKUNDAI

  1. Skundą dėl rezervacijos, mokėjimo už viešnagę, apgyvendinimo, įrangos, mokesčių ar formos veikimo galima pateikti Paslaugų teikėjui: el. paštu adresu mazurysniadowo.eu@gmail.com, paštu adresu KRZYSZTOF JAROCKI, ul. Polna 9/6, 11-700 Mrągowo, taip pat asmeniškai arba telefonu numeriu +48 731 623 657.
  2. Skunde rekomenduojama nurodyti vardą ir pavardę, datą arba rezervacijos numerį, problemos aprašymą, pageidaujamą sprendimo būdą ir kontaktinius duomenis atsakymui. Dokumentai, pvz., nuotraukos, gali palengvinti vertinimą, tačiau jų nebuvimas savaime neatima teisės pateikti skundą.
  3. Rekomenduojama apie problemas pranešti dar viešnagės metu, kad jas būtų galima pašalinti. Pranešimas po išvykimo arba praėjus daugiau kaip keturioms valandoms nuo atvykimo vien dėl šios priežasties automatiškai neatmetamas.
  4. Paslaugų teikėjas į vartotojo skundą atsako per 14 dienų nuo jo gavimo. Atsakymas pateikiamas popieriuje arba kitoje patvariojoje laikmenoje, pvz., el. paštu. Nepateikus atsakymo per šį terminą, skundas laikomas pripažintu pagal Lenkijos Vartotojų teisių įstatymo 7a straipsnį.
  5. Priklausomai nuo klausimo pobūdžio, sprendimas gali apimti trūkumo pašalinimą, priskaičiuoto mokesčio koregavimą, kainos sumažinimą, visos ar dalies sumokėtos sumos grąžinimą arba kitą Svečiui priklausančią naudą. Pinigai grąžinami pagal § 3, pirmenybę teikiant teisės aktuose nustatytiems terminams.
  6. Skundai dėl pačios PayU mokėjimo paslaugos taip pat gali būti teikiami PayU pagal operatoriaus taisykles. Tai neriboja galimybės pranešti Paslaugų teikėjui apie mokėjimo problemą ar jo atsakomybės už atsiskaitymą už viešnagę.

§ 8. OBJEKTE PALIKTI DAIKTAI

  1. Radęs paliktą daiktą, Paslaugų teikėjas bando susisiekti su jo savininku, jei jį galima nustatyti. Daiktą galima atsiimti sutartu laiku arba išsiųsti nurodytu adresu, suderinus siuntimo būdą ir kainą.
  2. Siuntimas atliekamas per 14 dienų nuo nurodymų ir adreso duomenų gavimo bei sutartų siuntimo išlaidų apmokėjimo. Paslaugų teikėjas tinkamai apsaugo daiktą; atsakomybė už jo saugojimą ir siuntimą nustatoma pagal taikytinus teisės aktus.
  3. Neatsiimti daiktai tvarkomi pagal radinius reglamentuojančius teisės aktus; vien mėnesio praėjimas nereiškia, kad jie automatiškai sunaikinami. Sugedęs maistas, sanitarinę grėsmę keliantys produktai ir daiktai, akivaizdžiai palikti kaip atliekos, gali būti pašalinti laikantis higienos reikalavimų.

§ 9. ASMENS DUOMENYS IR BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS

  1. Duomenų, kuriuos Objektas tvarko dėl rezervacijų ir viešnagių, valdytojas yra KRZYSZTOF JAROCKI, kurio kontaktiniai duomenys nurodyti § 1. Sutarčiai administruoti reikalingi duomenys tvarkomi siekiant ją sudaryti ir vykdyti, vykdyti teisines prievoles bei pareikšti, vykdyti arba apginti reikalavimus. Atitinkami teisiniai pagrindai yra BDAR 6 straipsnio 1 dalies b, c ir f punktai; pačiam sutarties vykdymui atskiras sutikimas rinkodarai nereikalingas.
  2. Tvarkant rezervacijas ir mokėjimus dalyvauja RoomAdmin sistemos tiekėjas ir PayU tiek, kiek būtina jų užduotims atlikti. Išsami informacija apie duomenų gavėjus, saugojimo laikotarpius, stebėseną ir Svečių teises pateikiama atskiroje Objekto Privatumo politikoje ir atitinkamuose informaciniuose pranešimuose, pateikiamuose prieš renkant duomenis.
  3. Svečias gali naudotis BDAR numatytomis teisėmis, įskaitant teisę susipažinti su duomenimis ir juos ištaisyti, o atitinkamais atvejais – juos ištrinti, apriboti tvarkymą, perkelti duomenis arba nesutikti su tvarkymu. Svečias taip pat gali pateikti skundą Lenkijos Asmens duomenų apsaugos tarnybos (UODO) pirmininkui. Viešnagės pabaiga nereiškia automatinio duomenų, kuriuos toliau saugoti reikalauja įstatymai arba pagrįsta reikalavimų apsauga, ištrynimo.
  4. Sutarčiai taikoma Lenkijos teisė, nepažeidžiant vartotojui pagal sutartimi negalimas panaikinti nuostatas suteikiamos apsaugos. Ginčus nagrinėja pagal galiojančius teisės aktus kompetentingas teismas, o ne tik Paslaugų teikėjo buveinės teismas.
  5. Šalys gali siekti ginčą išspręsti taikiai. Vartotojas gali kreiptis pagalbos į miesto ar apskrities vartotojų teisių ombudsmeną arba kompetentingą Prekybos inspekciją. Informacija apie neteisminį ginčų sprendimą pateikiama svetainėje polubowne.uokik.gov.pl. Paslaugų teikėjo dalyvavimas konkrečioje procedūroje vyksta pagal teisės aktų ir reikalaujamų pareiškimų nustatytas taisykles.
  6. Jokia šių Taisyklių nuostata neriboja imperatyvių vartotojo teisių ar kitų asmenų, kuriems taikoma įstatymų numatyta apsauga, teisių. Tokioms teisės normoms prieštaraujančios nuostatos netaikomos prieštaravimo apimtimi.
  7. 2026-09-24 redakcija taikoma sutartims, kurioms ji buvo pateikta ir priimta. Ankstesnėms rezervacijoms taikomos tuo metu sutartos sąlygos, atsižvelgiant į galiojančius teisės aktus.
lt_LTLithuanian
pl_PLPolish en_GBEnglish de_DEGerman ukUkrainian lt_LTLithuanian